Termes et Conditions
Conditions Générales de Vente CGV / Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Présentation rapide du site boutique sécurisé https://www.devillak.com :
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Le site sécurisé https://www.devillak.com est un site de vente en ligne de photographies, de cartes postales, de trousses, de sacs, tote bags, de cahiers, de carnets...
Tout ce qui est vendu sur le site www.devillak.com a été imaginé et réalisé par Karine Villalonga.
Les textes, photos et créations graphiques ont été réalisés par Karine Villalonga.
Les prix affichés sont nets, seuls les frais de livraison sont facturés en supplément sauf s'il est stipulé, dans le cadre d'une offre commerciale, que les frais de livraison sont offerts.
Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales de vente (CGV) et les conditions générales d'utilisation (CGU) présentes sur ce site.
Toutes personnes utilisant le site boutique sécurisé https://www.devillak.com acceptent les présentes conditions.
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Les modalités d'achat en ligne :
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Lors de votre commande, après avoir validé votre panier, vous serez dirigé vers une page vous indiquant le choix de votre mode de paiement.
Après avoir sélectionné votre mode de paiement, vous finaliserez votre commande sur notre page sécurisé. Pour finaliser et valider votre commande vous devrez accepter les Termes et Conditions.
Par la suite, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de paiement avec un récapitulatif de vos achats.
Les modalités d'achat sur le site Internet www.devillak.com sont les mêmes que pour les achats sur la version mobile du site Internet.
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Paiements acceptés :
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Le site boutique sécurisé https://www.devillak.com accepte deux modes de paiement. Le paiement par cartes bancaires avec PayPal ou avec votre compte Paypal (bouton PayPal) et le paiement par cartes bancaires, Visa, MasterCard, Carte American Express (bouton Carte Bancaire).
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de l'une de ces cartes via le paiement par Carte bancaire hors PayPal, veuillez contacter le service d'assistance de Stripe à l'adresse : support@stripe.com.
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Tarifs des produits vendus sur le site :
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Les tarifs affichés sous chaque produit sont nets et ne comprennent pas les frais de livraison qui sont en supplément et à la charge du client.
Dans le cadre de la politique commerciale, les tarifs sont susceptibles d'être modifiés et consultables sur le site de la boutique sécurisé https://www.devillak.com.
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Gestion des produits en stock :
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Malgré toute la rigueur et le sérieux dont nous faisons preuve pour servir au mieux notre clientèle, il est possible qu'une erreur survienne sur un ou plusieurs produits en stock et qu'ils ne soient plus disponibles à cause d'un retard de mise à jour des stocks restants. Dans la mesure où un ou plusieurs produits ne seraient plus disponibles et si le client a déjà passé commande et réglé son ou ses achats, il lui sera ou lui seront remboursés intégralement dans un délai maximum de 30 jours.
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Expédition et délais de livraison :
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Un mail vous sera envoyé, une fois votre commande traitée, avec le numéro de suivi de votre colis.
Une fois votre colis remis au transporteur, il faudra compter un délai supplémentaire de livraison.
Les frais de livraison sont Fixes (4,95 euros) pour la France métropolitaine et Monaco.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et Monaco par (La Poste Colissimo et les États-unis d'Amérique (USA) et autres pays par UPS, La Poste (Colissimo) ou un autre transporteur selon le poids et la nature des articles.
Des Frais fixes de 20 euros sont facturés pour les USA, l'Europe et la Russie.
Les délais de livraison pour la France Métropolitaines sont de 2 jours ouvrés. Pour Monaco il faut compter 2 - 3 jours ouvrés. Pour les autres destinations, il faut compter 5 - 7 jours ouvrés.
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Information transporteurs :
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Vous êtes tenu de vérifier l'état de votre colis et de votre achat à réception de celui-ci. Nous vous conseillons d'ouvrir devant le transporteur votre colis afin de vérifier si, durant le transport il n'a pas été endommagé.
Si vous découvrez votre colis endommagé, il convient de mentionner immédiatement des réserves sur le bon de livraison du transporteur, de refuser et de retourner le colis à l'expéditeur, et d'en informer le vendeur, par simple e-mail, à l'adresse : devillak.creation@gmail.com, au plus tard, dans les 2 jours après livraison.
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Frais de livraison et frais de retour :
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Les frais d'expédition sont à la charge du client (sauf s'il est stipulé sur le site www.devillak.com que les frais de livraison sont offerts pour une durée limitée dans le temps) uniquement pour la France métropolitaine. Pour les USA et autres pays un forfait fixe de 15 euros sera facturé. Les frais de retour sont à la charge du client.
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Délai de rétractation et politique de retour des achats :
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Pour l'achat d'un ou de plusieurs produits sur le site de vente en ligne www.devillak.com, vous disposez d'un délai légal de rétractation (droit de rétractation) de 14 jours à compter de la réception de votre colis, délai reporté au premier jour ouvrable suivant.
Pour faire valoir vos droits vous devez, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis, en informer le vendeur par e-mail à devillak.creation@gmail.com.
Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez renvoyer, à vos frais, le ou les produits dans leur emballage d'origine sécurisé pour les photographies et dans leur emballage classique pour les autres produits.
S'il s'agit d'une lettre suivie, veuillez choisir le même type d'envoi et veuillez, dans votre e-mail, indiquer le numéro de suivi du produit retourné au vendeur.
Les produits devront parvenir au vendeur, en parfait état et ce, quelque soit le mode de transport que vous aurez choisi. Veuillez renvoyer votre commande à l'adresse suivante : Karine Villalonga, DeVilla K., 9, boulevard de Mostaganem, 13008 Marseille.
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Recommandations et conseils pour la protection et la conservation des oeuvres photographiques :
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Pour une meilleure conservation de la ou des photographies que vous avez acquis, il est recommandé de les mettre rapidement sous un cadre fait sur mesure, ne tentez surtout pas d'enlever le passe-partout ni le fond à l'arrière de la photographie, cela détériorerait très nettement la photographie qui serait bonne à jeter.
Le passe-partout et le fond sont fait pour préserver la photographie des effets du temps.
Les formats du passe-partout et du fond qui encadrent la photographie sont faits sur mesure.
Il est recommandé de faire fabriquer un cadre sur mesure de manière à ce que la photographie avec son passe-partout et son fond, ne gondole pas si toutefois les mesures variaient de quelques millimètres par rapport à la mesure initiale (le passe-partout et le fond ont étés réalisés sur mesure un à un et donc, il peut y avoir des écarts de quelques millimètres).
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Cartes de voeux et cartes postales :
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Le choix du papier des cartes postales a été fait pour son esthétisme, son côté glossy et sa qualité. Il est conseillé d'écrire sur la partie dédiée à l'écriture au dos des cartes avec un stylo bille et de laisser quelques instants sécher l'encre de manière à éviter toutes traces d'encre et de bavures au dos des cartes.
Les cartes de Vœux personnalisées sont imprimées dans mon atelier sur du papier texturé.
Les cartes de Vœux personnalisés ne sont ni reprises ni échangées. Aucun retour ne sera accepté sur les produits personnalisés.
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Réclamations / Service clients :
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Pour joindre le service clients, veuillez nous contacter, par e-mail à :
ou par courrier recommandé avec AR à :
Karine Villalonga, DeVilla K., 9, boulevard de Mostaganem, 13008 Marseille
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Droit de propriété intellectuelle et industrielle :
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Tout ce qui est contenu sur le site boutique sécurisé https://www.devillak.com est propriété de Karine Villalonga et, est protégé par les droits d'auteur régis par le code de la propriété intellectuelle.
Toutes reproductions sous quelques formes que ce soit, partielles ou totales des textes, des créations graphiques et, ou, des photographies contenus sur le site sont formellement interdites sous peine de poursuites judiciaires Article L 335-2 et L335-3 du code de la propriété intellectuelle.
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Photographies présentes sur le site www.devillak.com :
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Une partie des photographies présentes sur le site Internet sécurisé www.devillak.com est destinée à la vente sur la page boutique.
Les photographies qui sont sur la page Reportages ne sont pas destinées à la vente. Elles servent à faire découvrir les reportages réalisés par la photographe Karine Villalonga dans le cadre de son métier de photojournaliste.
Photos non contractuelles.
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Données personnelles Loi informatique et libertés :
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Karine Villalonga, propriétaire de la boutique en ligne sécurisé https://www.devillak.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers vos données personnelles et toutes informations personnelles recueillies sur le site www.devillak.com à des fins commerciales.
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Déclaration CNIL :
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Conformément aux dispositions légales, le site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.